Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 88lub

01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 88lub ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng trang web 88lub.net cùng các dịch vụ liên quan bao gồm ứng dụng di động, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bài và cá cược thể thao.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 88lub bất kể thiết bị, trình duyệt hay vị trí địa lý. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được công nhận trên quốc tế.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

88lub thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ nhà ở (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay).
• Ảnh giấy tờ tuỳ thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC.
• Ảnh chân dung (selfie) khi được yêu cầu xác minh danh tính nâng cao.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt.
• Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Hành vi duyệt web trên nền tảng (trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác nhấp chuột).
• Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được uỷ quyền.
• Thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay) ở mức cần thiết để xử lý giao dịch.

03 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

88lub sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

88lub xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
• Sự đồng ý: Với dữ liệu không bắt buộc như thông tin marketing và cookie phân tích, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các yêu cầu pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu để bảo vệ an toàn nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

05 Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

88lub không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được uỷ quyền như cổng thanh toán, nhà cung cấp KYC và nhà phát triển phần mềm trò chơi — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu với 88lub.
• Yêu cầu pháp lý: 88lub có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 88lub, ngăn chặn gian lận hoặc điều tra các vi phạm nghiêm trọng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hay mua lại doanh nghiệp, người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền xoá tài khoản.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõ i

88lub sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và cá nhân hoá nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu ẩn danh và tổng hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm cá nhân.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi có sự đồng ý của bạn, dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích cá cược của bạn.

Bạn có thể quản lý và xoá cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

07 Bảo Mật Dữ Liệu

88lub áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá huỷ hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hoá toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không lưu trữ dưới dạng văn bản thuần tuý.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Sao lưu dữ liệu tự động và được mã hoá, lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý.

08 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

88lub chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC và giấy tờ tuỳ thân: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hoá hoặc xoá sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, ngoại trừ dữ liệu cần thiết cho mục đích pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xoá khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

09 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại 88lub:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (quyền "được lãng quên"), ngoại trừ dữ liệu cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu tự nguyện bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá và số dư có thể bị tịch thu theo quy định. Phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng 88lub có thể liên hệ với chúng tôi ngay để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

11 Liên Kết Bên Ngoài

Nền tảng 88lub có thể chứa các liên kết đến trang web của đối tác cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Khi bạn nhấp vào liên kết và rời khỏi nền tảng của chúng tôi, Chính sách bảo mật này không còn áp dụng nữa.

88lub không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập từ nền tảng của chúng tôi.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

88lub có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88lub sau khi Chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 88lub:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ với các vấn đề khẩn cấp, tối đa 30 ngày làm việc với các yêu cầu về quyền dữ liệu.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng 88lub.net, có mặt 24/7.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách nghiêm túc, công bằng và kịp thời. Trong trường hợp không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.